Términos de Servicio

1. Naturaleza del servicio

LAILŌ es un estudio de diseño y creación artesanal de amigurumis y bolsos. Las piezas expuestas en esta página web funcionan como portfolio y referencia de estilo. Cada encargo se gestiona de manera personalizada, creándose desde cero bajo pedido.

2. Proceso de encargo y pago

Las confirmaciones de encargos se realizan mediante comunicación directa (Instagram o correo electrónico). Una vez acordado el diseño, los colores y el precio final (incluyendo posibles suplementos y gastos de envío), se establecerá el método y los plazos de pago de mutuo acuerdo antes de iniciar la confección.

3. Tiempos de confección

Debido a la naturaleza 100% artesanal de nuestro trabajo, los tiempos de entrega pueden variar entre 2 y 4 semanas dependiendo de la lista de espera actual y la complejidad de la pieza. El tiempo estimado siempre será comunicado al cliente antes de formalizar el encargo.

4. Envíos y devoluciones

Realizamos envíos exclusivamente a España (Península Ibérica). Al ser piezas personalizadas y confeccionadas a medida bajo pedido, no se admiten devoluciones por cambio de opinión una vez iniciada la confección de la obra.

Sí ofrecemos una garantía de reparación gratuita (asumiendo el cliente únicamente el coste del envío) si durante los primeros meses la pieza sufriese un daño derivado de la propia confección.

5. Propiedad intelectual

Todos los diseños, fotografías y textos alojados en este sitio web son propiedad exclusiva de LAILŌ. Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución o uso comercial de nuestro contenido sin autorización previa.